Después de un año de pandemia ha traído consigo muchos cambios y nuevas hábitos de hacer las cosas. Estas son las tendencias que hoy en día se ha vuelto de gran relevancia para este 2021
- Educación off y online: Learning Experience Design
Definitivamente la educación y las maneras en las que aprendemos no regresará igual. El Learning Experience Design se volverá fundamental para colegios, universidades, diplomados, postgrados y la educación continua.
- Servicios con atención en lo virtual
Prestadores de servicios como médicos, nutriólogos, psicólogos, consultores, coaches han migrado a lo digital con tecnología a distancia para siempre. Por ejemplo la telemedicina para quien quiere tener acceso remoto a consultas médicas o con especialistas sin arriesgarse a salir de su hogar.
- Menores gastos y mayores ahorros
La redefinicion de los gastos ha marcado la economía de manera global. Nuevos hábitos como gestionar mejor nuestras finanzas personales y empresariales.
- Ecommerce y más ecommerce
El ecommerce seguirá creciendo, se ha pronosticado el cierre de hasta un 50% de tiendas físicas, las que sobrevivan deberán rediseñar su experiencia para ello en necesario crecer y prepararse.
- Temas sensibles:
– El cambio climático será un tema muy sensible y valorado, es decir valoraremos mucho mas a las marcas que cuentan con políticas ambientales, productos o servicios amigables con el medio ambiente. El reciclaje vuelve con fuerza.
– La salud mental y aislamiento, es necesario que los colaboradores de las empresas tengan apoyo para sobrellevar las situaciones de soledad, angustia y salud mental provocadas por el aislamiento durante los meses de trabajo remoto.
– Lo natural y saludable en casi todos los giros: Comida, experiencias y forma de interactuar. Consumir local pero real. Ser más sano es el “nuevo lujo”.
– El renacimiento personal, el mundo está viendo este año como un nuevo inicio. Las personas se replantearán sus metas personales de trabajo, salud, dinero y espirituales.
- Emprendimiento social en definitiva será prioridad
El emprendimiento principalmente de carácter social se verá fortalecido una vez que termine la pandemia, ya que justo durante este tiempo los emprendedores y los fondos de inversión aprendieron a operar con mucho mejores prácticas y gestionar mejor sus empresas
- Trabajo Remoto
Deseamos socializar, pero el trabajo a distancia llegó definitivamente. Actualmente, gracias a las nuevas tecnologías y a Internet, es posible que cualquier persona, sin importar el momento y el lugar, trabaje en una empresa situada en el otro extremo del mundo con la misma eficiencia que si se encontrara en sus oficinas. Como consecuencia el adiós a grandes oficinas las cuales cerrarán o se reconvertirán a un formato más eficiente. Los grandes edificios corporativos generarán espacios vacíos generando nuevas oportunidades. Las casas se vuelven más tecnológicas y adaptadas al trabajo. Poder trabajar desde cualquier lugar será prioridad para los trabajadores por lo que no habrá diferencia entre contratar personal local y extranjero.
- Viajes de negocio en el olvido
Los viajes de trabajo, así como los congresos o reuniones de trabajo, bajarán un 50%. Las alternativas digitales llegaron para quedarse.
- Servicios por suscripción y realidad virtual
Todo lo repetitivo se vuelve virtual y en un formato de suscripción. Servicio de gimnasios, arte, cine, y entretenimiento, llegarán a los hogares mediante realidad virtual. Este modelo se está convirtiendo en una manera esencial de consumir productos y servicios y abre un nuevo abanico de oportunidades para toda suerte de sectores.
- El turismo volverá fortalecido
El turismo de entretenimiento volverá fortalecido en el segundo semestre del 2021. Se apreciarán más que nunca las experiencias reales. Los turistas poco a poco cambian la manera de viajar y con ello las tendencias mundiales del turismo tras la pandemia este 2021.
- Protección de datos personales se vuelve prioridad
El manejo de datos personales se vuelve más delicado. Regresará el pagar por suscripción. Las empresas aprovecharán las tecnologías de descubrimiento y protección de datos, tales como el cifrado, para blindar la información sensible y protegerse contra la ciberdelincuencia.
- Irrupción masiva de la inteligencia artificial
la Inteligencia Artificial las operaciones simples. Momento de rediseñar el futuro de nuestras profesiones. 2021 es el año de la Inteligencia Artificial, además ha presentado el avance de otras tecnologías que tendrán un papel clave a lo largo del año. La pandemia y el confinamiento han hecho que el mundo se dirija hacia la digitalización.
Recomendaciones para que las marcas puedan seguir creciendo en conjunto con las tendencias y las tecnologías que nos ha traídos la pandemia y de esta manera seguir innovando. La pandemia debe ser una lección de vida para todos y es un momento en que debemos regresar a lo básico como seres humanos y sociedad.
Las empresas que no innoven tecnológicamente desaparecerán. Nuevas empresas tecnológicas pueden desbancar a las tradicionales. En 2021 tenemos además aún pendiente la solución a una pandemia, lo que requiere también poner en juego todo nuestro arsenal creativo tecnológico.
Ernesto Caamal. Gestor en Mercadotecnia
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